?

Log in

No account? Create an account
10 things non-technical users don’t understand about your software - dz — ЖЖ

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация
> DZ Online

Октябрь 25, 2010


Previous Entry Поделиться Next Entry
12:39 am - 10 things non-technical users don’t understand about your software
via ak_47 :

10 things non-technical users don’t understand about your software


(155 комментариев | Оставить комментарий)

Comments:


[User Picture]
From:lugoblin
Date:Октябрь 24, 2010 10:42 pm
(Link)
Меня не кнопка удручает (пусть жёстко завязанная на ФБ), а то что юзер теперь будет у себя в башке таскать эту кнопку как часть требований к функционалу.

Он будет а) требовать себе кнопку на кофейнике, б) при выборе давать приоритет кнопке а не тому что на самом деле нужно, а потом хныкать, и в) мне придётся всё чаще расчехлять формулировку "мы не занимаемся поддержкой этого функционала", что звучит несколько ущербно (альтернатива - увеличивать издержки либо снижать качество обслуживания).

А самое интересное будет когда кнопка уже прочно угнездится в голове у пользователя, и перестанет работать (всилу любой из тысячи причин, уж очень высокого уровня функционал). Вот тогда будет troubleshoot kung-fu.

> это не оголтелый популизм, это неизбежный путь.
Да, это незбежная эволюция, которая всё время пускает тупиковые ветви. Очень не хочется в эти ветви соваться.

> Мир компов становится нормальным
Я бы не назвал ситуацию "нормальной", хотя я надеюсь что рано или поздно к тому придёт. Я склонен к мысли что мир компов качественно "сложнее" любой другой области продуктов потребления (в смысле, что степеней свободы так много что переходит в качество), что делает "модные тенденции" весьма и весьма зыбкими. Если утрировать, то среда на любителя мутной водички.

Я пытаюсь понять как с этим жить и работать дальше. И тоже хныкаю, да.
[User Picture]
From:tonsky
Date:Октябрь 25, 2010 04:30 am
(Link)
> Он будет а) требовать себе кнопку на кофейнике, б) при выборе давать приоритет кнопке а не тому что на самом деле нужно, а потом хныкать,

То есть вы вот так вот решили за другого человека, что ему эта кнопка не нужна? А не думали о возможности, что она ему на самом деле нужна?

> и в) мне придётся всё чаще расчехлять формулировку "мы не занимаемся поддержкой этого функционала", что звучит несколько ущербно

И правильно, это не только звучит, это и есть ущербно, если ему эта кнопка нужна.
[User Picture]
From:dz
Date:Октябрь 25, 2010 07:51 am
(Link)
Он не тупиковый. Это - часть очень живого юзкейза. Вообще, наверное, наиболее востребованного в нынешнее время. Собственно, от фотоаппарата ВООБЩЕ ничего больше не нужно, как только снимать и заливать на хостинг.

И да - это зависит от инфраструктуры двух уровней - доступа в Интернет и самого таргет сервиса. И будет глючить.

Но - это реальн надо.
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 12:16 pm
(Link)
А чо делать тем, кто не на фейсбуке а вконтакте?
Да не надо оно никому, вывешивается от силы 10% кадров - остальное либо сразу стирается, либо шлется друзьям в аську один раз и тоже потом стирается.
[User Picture]
From:surmenok
Date:Октябрь 25, 2010 01:35 pm
(Link)
А зачем мылницы вообще? МНе кажется они уже потихоньку сливаются с телефонами.

Если надо сфотать что-то anywhere - то у меня в HTC Desire 5-мегапиксельная камера. Этого хватит, чтобы запечатлить момент. И я тут же могу с теелфону её в фэйсбук отправить.

А большой фотоаппарат - его ведь с собой постоянно не таскаешь. Он для целевых съемок. И для него этой кнопочки "Share" не нужно совсем.

> Go to Top
LiveJournal.com