?

Log in

No account? Create an account
10 things non-technical users don’t understand about your software - dz — ЖЖ

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация
> DZ Online

Октябрь 25, 2010


Previous Entry Поделиться Next Entry
12:39 am - 10 things non-technical users don’t understand about your software
via ak_47 :

10 things non-technical users don’t understand about your software


(155 комментариев | Оставить комментарий)

Comments:


From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 12:26 pm
(Link)
Кстати, вариант произвольного фотохостинга технически вполне несложен: "скачайте вот этот xml файл, скормите его на флешке фотоаппарату и у вас в меню появится кнопка". Проблема лишь в отсутствии мотивов к такой кооперации, читай - каждый стремится перетянуть одеяло на себя.
[User Picture]
From:dz
Date:Октябрь 25, 2010 12:50 pm
(Link)
Проблема - в САППОРТЕ!

Блин, гиковское мышление привыкло, что если не работает, то надо идти на форум, патчить, заливать прошивку...

А люди звонят в техподдержку. И это бабок стоит.

И Эппл делает (пытается делать) именно это - продукт, в котором или это работает, или этого в нём нет.
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 01:06 pm
(Link)
Конечно. Потому что когда отгниет кнопка "залить в фейсбук" в имеющемся фотоаппарате, пользователя пошлют нахер оба саппорта, и ни одного лишнего цента не будет потрачено ;-)
[User Picture]
From:bormotov
Date:Октябрь 25, 2010 01:59 pm
(Link)
мотив должен быть у производителя железяки. Им проще всего монетизировать свою кнопку. Им нужно сходить с фотохостингам, и договориться. Никаких XML ну нужно - в меню выбирается хостинг из списка с которым договорились.

То, что производитель фотоаппарата из примера договорился только с фейсбуком - это уже результат. Может FB за эксклюзивность башляет. Кто знает :)

Кстати, отдельная хорошая тема "мы можем на нашей железяке разместить кнопку интеграции с вашим инет-сервисом. Цена такого размещения ZZZZZ денег" ;)
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 02:13 pm
(Link)
У меня почему-то есть сомнения, что кто-то вообще договаривался с фейсбуком. Соответственно, рано или поздно кнопка протухнет, как только ФБ решит что-нибудь у себя подшаманить. XML-же файл мне, как пользователю, нужен, чтобы не зависеть от чьих-то там договоренностей.
[User Picture]
From:bormotov
Date:Октябрь 25, 2010 02:27 pm
(Link)
даже если с фейсбуком не договаривались - значит договорились в отделе маркетинга производителя, что делаем кнопку для FB, остальные в сад.
Кнопка не протухнет насовсем - прошивки в фотоаппарате менять можно даже самому дома.

В общем, это всё не сильно большая нагрузка на сервис, зато очень сильно клёвая фишка для размахивания маркетингом.

Независмый пользователь - это тот самый длинный хвост, который рубят. Ибо возиться со всем этим затратно, а на продажи основной массы мало влияет.
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 03:16 pm
(Link)
Прошивки-то менять можно, но ни писать, ни даже редактировать конфигурационные параметры никто не дает. Практика же показывает, что на поддержку low/middle end забивают по мере выхода новых моделей, то есть, год-полгода.

Пользователей жалко :-( Зато хоть понятно чего стоят все эти рассуждения об удобстве пользователей и предоставлении удобных инструментов.
[User Picture]
From:bormotov
Date:Октябрь 25, 2010 03:33 pm
(Link)
так вот вроде целый топик флейма о том, нужно ли давать менять конфиг или нет :))

Я склонен к тому, что в промышленных масштабах для end-user устройств - не нужно. При большом желании, можно где-то открыть API, выдать SDK, но это сугубо так "для понту бандитского". на продажи это не повлияет (повлияет в пределах погрешности измерений).

Вот, кстати, про пол года. Яблоки и эту планку подняли. Вроде iOS4 ставится на даже на 3G - это сколько уже лет железяке?
[User Picture]
From:tonybelol
Date:Октябрь 25, 2010 10:39 pm
(Link)
Типа, два года ей. Имхо, не сильно подняли.
[User Picture]
From:bormotov
Date:Октябрь 26, 2010 06:13 am
(Link)
В абсолютных строках, может быть и не сильно, а в циклах производства мобильных телефонов - сильно-сильно. И вообще с продлением цикла обслуживания end-user продуктов очень хорошо растянули.
[User Picture]
From:tonybelol
Date:Октябрь 26, 2010 01:12 pm
(Link)
Я не знаю, как оно в среднем по планете, но в Северной Америке так сложилось, что телефоны привязаны контрактами к мобильным провайдерам. Срок контракта - два или три года. И с самого начала было так, что в течение срока контракта обслуживание было. Т.е. Эппловцы не очень-то тут планку поднимали, она уже была.
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 02:15 pm
(Link)
А, да.
Я вот сейчас не вижу механизма, который бы позволил желающим интеграции найти друг друга.
[User Picture]
From:bormotov
Date:Октябрь 25, 2010 02:35 pm
(Link)
Желание. Широкий кругозор. Личные знакомства :)

Я думаю, ничего не мешает, скажем, Самсунгу прийти в Яндекс, и спросить "у нас тут выходит фотоаппарат с заливкой снимков по WiFi одной кнопкой, хотим на Я.Фотки заливать, договоримся?". Почему Сасунг и Яндекс - когда выходил первый телефон на платформе Bada, он был с предустановленными Я.Картами.

Впрочем, для заливки фоток, API вроде открыт. Т.е. можно даже не ходить, просто делать.
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 03:11 pm
(Link)
> Желание. Широкий кругозор. Личные знакомства :)
Интернет и телефон, ага.

Почему яндекс, почему не лайвинтернет? Почему самсунг должен ходить, а не к нему в очередь выстроиться?

Личные знакомства и откаты наверное самое надежное пока, но, скажем так, не промышленный это способ ;-)
[User Picture]
From:bormotov
Date:Октябрь 25, 2010 03:30 pm
(Link)
потому, что первое в голову пришло. Хороший манагер, конечно пообщается со всеми.

Почему самсунг должен жодить, я вроде раньше писал - им проще свои хитрые кнопочки в железе монетизировать, у них больше стимулов.

Откаты, кстати, играют когда деньги из гос.кармана. Когда общается бизнес-бизнес, особого смысла нет таким странным образом перекладывать деньги из одного своего кармана в другой.

Способ вполне промышленный. Есть предложение сотрудничества, складывается или не складывается.

> Go to Top
LiveJournal.com