?

Log in

No account? Create an account
10 things non-technical users don’t understand about your software - dz — ЖЖ

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация
> DZ Online

Октябрь 25, 2010


Previous Entry Поделиться Next Entry
12:39 am - 10 things non-technical users don’t understand about your software
via ak_47 :

10 things non-technical users don’t understand about your software


(155 комментариев | Оставить комментарий)

Comments:


[User Picture]
From:dz
Date:Октябрь 25, 2010 12:50 pm
(Link)
Проблема - в САППОРТЕ!

Блин, гиковское мышление привыкло, что если не работает, то надо идти на форум, патчить, заливать прошивку...

А люди звонят в техподдержку. И это бабок стоит.

И Эппл делает (пытается делать) именно это - продукт, в котором или это работает, или этого в нём нет.
From:ex0_planet
Date:Октябрь 25, 2010 01:06 pm
(Link)
Конечно. Потому что когда отгниет кнопка "залить в фейсбук" в имеющемся фотоаппарате, пользователя пошлют нахер оба саппорта, и ни одного лишнего цента не будет потрачено ;-)

> Go to Top
LiveJournal.com